Методика подготовки к собеседованию

Как составлять резюме

И еще о резюме...

Бесплатная доска объявлений "Трудоустройство" на Русской улице

Если в объявлении указана квалификация более высокая, чем у вас, посмотрите на предлагаемую зарплату. Ни один специалист требуемого класса не пойдет работать за такие деньги. Если же зарплата не устраивает также и вас - ничего страшного. На самом деле все зависит от того, как вы договоритесь. Например, вы можете работать на этой ставке не каждый день. Так что отриньте сомнения, по умолчанию эта работа - ваша.

Особые правила перед тем как позвонить работодателю:

- Задумайтесь как звучит ваш голос по телефону (лучше предварительно услышать его по магнитофонным записям). Всем понятно, что надо произвести хорошее впечатление сразу. Однако по телефону нас не видно, есть только ГОЛОС. Хорошо бы говорить красивым, звучным, глубоким и чистым голосом. Да, не у всех он есть, но гораздо больше людей даже не задумываются о том, какой у них голос. Неудачники не нужны никому. В вашем голосе не должно быть волнения. Бодрость, спокойствие, вежливая доброжелательность.

Не звоните в первую половину понедельника. - Не звоните во вторую половину пятницы.

- Не звоните в первый час рабочего времени

- Не звоните в последний час рабочего времени.

- Категорически:

- Не звоните выпивши.

- Не звоните при плохом самочувствии.

- Не звоните в плохом настроении.

Не звоните, занимаясь чем-то еще. Исключите все, что может вас отвлечь во время звонка.
Дозвонившись – прежде всего поздоровайтесь. Сумейте мысленно убедить себя, что вы сможете справиться с этой работой и сможете убедить работодателя, что вы тот “кто нужно”. Если вы не услышали названия фирмы, то полезно будет уточнить, туда ли вы попали.
Назовите себя. Вполне может случиться, что вы попали на секретаршу, которой ваше имя до лампочки, но в любом случае хуже от этого не будет... Часто затруднения вызывает форма, в которой уместно представиться. Я обычно говорю "Вас беспокоит...", но это может быть также "С вами говорит...", или "Мое имя...". Как вы понимаете, секретарша не решает вопросы о трудоустройстве, и, возможно, их не решает человек, взявший трубку. Поэтому не стоит излагать подробно суть дела, а лучше спросить: "С кем я могу поговорить о приеме на работу?" Если вам назвали этого человека по имени, НЕМЕДЛЕННО ЗАПИШИТЕ! И не стесняйтесь переспросить, если не расслышали. Здесь этот вариант смыкается с тем случаем, когда это имя было записано вместе с номером телефона. Если человека нет на месте, поинтересуйтесь, когда он будет. Не предлагайте перезвонить вам, во-первых, это не принято, во-вторых, вас могут застать не в самый удачный момент... Когда вы хотите поговорить с конкретным человеком, все равно сначала представьтесь. Хорошая секретарша, предлагая шефу трубку, сообщает, кто говорит. Кроме того, есть люди, ради которых человек готов выскочить из туалета. Если его заставите сделать это ВЫ, то вряд ли сможете произвести на него хорошее впечатление. Когда нужный вам человек взял трубку, представьтесь еще раз (мало ли, какая у него секретарша) и непременно спросите, может ли он уделить вам несколько минут прямо сейчас. "Уточнение "прямо сейчас" существенно, дабы собеседнику избежать заблуждения, будто вы собираетесь забежать к нему в ближайшие полчаса. "Несколько минут" - тоже важная деталь. Полчаса он вам, быть может, и не уделил бы. (А если бы и уделил, о чем вам говорить полчаса?) Предположим ужасное: нет, он не мог бы уделить вам нескольких минут. Спросите, когда было бы удобно позвонить, и поставьте себе на это время будильник. Тонкость: русские начальники часто не раздумывая предлагают приехать, мотивируя это необходимостью "видеть, с кем говоришь". Не надо. Вполне возможно, что ваш вопрос решится отрицательно в первые несколько секунд беседы. Ну там, специальность не та, зарплата не та, мало ли что... Но он потеряет при этом те же несколько секунд, а вы - несколько секунд плюс пару часов на дорогу туда обратно. Этакими темпами вы никуда не устроитесь. Предлагается формулировка: "Мне хотелось бы сначала убедиться, что это действительно имеет смысл для нас обоих" или "Давайте лучше выясним все, что можно, по телефону". Может быть, несколько неучтиво, но уж не грубее, чем предлагать ехать неизвестно зачем.

Приготовьте телефонный рассказ о себе секунд этак на 60. Начните с имени, к этому моменту оно может быть уже забыто, полезно дать возможность выслушать его повнимательнее. Не надо рассказывать, в каком роддоме вы появились на свет, в каком году закончили школу. Подумайте, что может интересовать работодателя. Не стесняйтесь. Вам нужно ПОЛУЧИТЬ работу. Врать не надо, по крайней мере, в том, что легко проверить. Но если вам случалось заменить на пару часов отсутствующего начальника, смело можете говорить, что у вас есть опыт руководящей работы. Если вы хоть раз решали спор сослуживцев, говорите об опыте экспертной работы. Если приятель из известной фирмы просил вас об одолжении, то это означает, что вы сотрудничали с этой фирмой. Может, это все не очень честно, но я просто хочу, чтобы вы нашли себе работу.

Не стесняйтесь также говорить правду, если она хороша. Многие люди стесняются себя хвалить. А как же, интересно, начальник узнает, что вы за человек? Если вы общительны, так и говорите. Если скромны и стеснительны... найдите в себе силы сказать это.

Расскажите все о себе. КОРОТКО. Интонация должна быть ровной, размеренной, слегка суховатой, без велеречия и изысков. Любой нестандартный оборот, яркая интонация могут быть восприняты незнакомым человеком неправильно, или просто недружелюбно. Деловой стиль должен оставлять минимум шансов для недоразумений.

Обычная реакция - вам называют дату и время. Однако у вас могут быть планы на этот день и час. Вы можете сообщить об этом, и попросить назначить другие. Если же и другое время вам не подходит, приличия требуют, чтобы вы назвали интервал, в который вы свободны. Например, меня есть вторник и первая половина среды". Или "Я занят после обеда в среду и весь четверг". Не надо объяснять, чем вы заняты, никому это не интересно. Если названо время из предложенного вам интервала, отказываться не принято. НЕМЕДЛЕННО ЗАПИШИТЕ НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!

Теперь вам нужно узнать, КУДА приезжать. Даже если вам подробно объяснили, как ехать и идти, обязательно спросите почтовый адрес. Вы можете заплутать или идти из другой точки. Во время объяснения повторяйте вслух то, что вам говорят, чтобы вас можно было поправить в случае чего. Записано также должно быть имя собеседника. Ежели он сам не представился, то имеет смысл спросить его. Лучше всего сделать это в середине беседы, после чего несколько раз назвать собеседника по имени-отчеству. Позвоните утром в день встречи, спросите, не изменились ли планы другой стороны. Если вы дадите ей (стороне) возможность скорректировать свои планы, вы можете заработать очко.

При возникновении неприятного варианта: Вы выяснили, что не можете прийти в указанное время - как можно раньше позвоните, предупредите.

Чем раньше вы это сделаете, тем легче вашему собеседнику будет перестроить свои планы, и тем меньшие потери он понесет. Тут же надо попросить назначить другое время, при необходимости указав те часы, когда это вам неудобно. Но если вы не придете и в этот раз, ваши шансы сильно упадут. Если вы видите, что опаздываете, необходимо сделать то же самое. Позвонить и предупредить. Спросить, удобно ли это будет, или лучше назначить другое время.

Выходите заранее. Перед выходом изучите карту, чтобы представлять, где находится место, куда вы идете. Возьмите с собой документы, мало ли кто там сидит на входе. Захватите денег: если будете опаздывать, у вас будет шанс поймать машину.

Общие рекомендации по одежде: аккуратно, без излишеств и чрезмерной яркости. Если вы хотите продемонстрировать свою "крутость", делайте это деталями. Авторучкой, зажигалкой, часами, очками... но ненавязчиво и без пижонства. Если вы будете тыкать своей редкой ручкой собеседнику в глаза, это будет гораздо хуже, чем если вы ее забудете дома. Все эти детали должны гармонировать между собой. Одежда должна быть привычной и удобной. Когда некто в элегантном костюме попадает в карман с пятого раза, ясно, что этот костюм он надевает раз в год. То, что вы собираетесь надеть на переговоры, советую поносить пару дней просто так, привыкнуть, если только это не обычная для вас одежда.

Захватите с собой пару салфеток и одежную щетку. Если ваш костюм и обувь испачкается, вас простят и поймут, но выглядеть лучше вы от этого не будете.

Вы подходите к зданию. Вы находите нужную дверь. Если вы следовали всем рекомендациям, то у вас должно остаться минут пятнадцать запаса. Проверьте, в порядке ли ваша одежда, найдите туалет, если вам это нужно. Покурите, если вы курите, вдруг там у них не курят? Проверьте, помните ли вы имя того, с кем вам предстоит встретиться. Расслабьтесь, "успокойтесь. Освободите голос. Постарайтесь прийти в спокойное и доброжелательное настроение. Забудьте о том, насколько важна для вас эта встреча. Вы, в принципе, готовы к отказу, но не прочь попытаться договориться.

Одни считают, что приходить надо точно вовремя, чтобы вас не ждали. Другие говорят, что надо подождать минут пять, на случай, если хозяин чего-то не успел. Если у вас нет своего мнения, подождите две с половиной минуты.

Не стучите. Вы пришли вовремя, вас ждут.

Не просовывайте внутрь голову, а входите. Вы не представляете, как выглядит появляющаяся в приоткрытую дверь голова, задумчиво глядящая на вас. Даже и разговаривать как-то странно, человек-то еще не вошел.

Деталь: если дело происходит зимой, или осенью, или холодной весной, положите вашу шубу (пальто, куртку) на руку. А шарф и шапку - в пакет. Вы сразу будете выглядеть лучше. А то представьте, сидите вы, работаете, вдруг входит некто заснеженный, или мокрый, а через несколько минут начинает понемногу потеть. Конечно, лучше всего, если в фирме есть гардероб или хотя бы вешалка, но будьте готовы к тому, что их не окажется в пределах досягаемости. А если одежда будет у вас в руке, вам непременно предложат ее куда-нибудь деть. Два варианта: Вы заходите в общую комнату, в ней уйма народа, и все заняты. Спросите ближайшего к вам, как найти того, кто вам нужен. Впрочем, если он присутствует, то он может сам обратить на вас внимание. Далее этот вариант смыкается со следующим. Вы заходите в кабинет. Поздоровайтесь, представьтесь, и напомните, когда и о чем вы разговаривали. Например: "Здравствуйте, мы с вами договаривались на это время позавчера по телефону". Обычно в результате вам предлагают сесть, но если нет, то можно спросить: "Позвольте, я сяду?". Часто стул для посетителей стоит вплотную боком к столу. Если вы сядете на него, это ограничит вашу жестикуляцию, заставит вас находиться в вынужденной позе "равнение направо (налево)". Это неудобно. Разверните стул лицом к собеседнику (и не забудьте поставить его на место после завершения разговора). По этой же причине найдите место, куда положить свою сумку, плащ, вообще что-то, что может стеснять вас. Но ни в коем случае не на стол начальника! Это будет вторжением в его пространство. Не кладите также на этот стол локти. Теперь вам нужно знать ЧТО у вас будут спрашивать.
Станет ли этот человек эффективным представителем нашей компании?
Будет ли он выглядеть профессиональным и серьезным?
Сможет ли легко контактировать с людьми, располагать клиентов к себе, делать так, чтобы они стремились работать с нами?
Может ли этот человек выполнять данную работу?
Есть ли у него соответствующий опыт и знания?
Как сильно он хочет получить эту работу?
Настолько ли он трудолюбив, как стремится показать сейчас?
Проработает ли он у нас достаточно долго, чтобы принести реальную пользу?
Способен ли этот человек взять ответственность за нашу организацию на себя?
Может ли он стать примером для остальных сотрудников?
Способен ли этот человек справиться со стрессовой ситуацией и как он повел бы себя в трудных обстоятельствах?
Подождите, пока разговор начнет хозяин. Инициатива принадлежит ему. Прежде чем отвечать, поинтересуйтесь, каким временем вы можете располагать. И следите за временем. Если вас не ограничивают, примите его за 45 минут, это то время, в течение которого можно рассчитывать на внимание собеседника. Следите за временем! Лучше встретиться еще раз (а именно это нужно предложить, если время начнет кончаться), чем надоесть потенциальному начальнику. Выберите удачный момент (смотри выше) и предложите назначить вторую встречу. Очень может быть, что в ответ последует предложение оформить производственные отношения.

НЕ ПЕРЕБИВАЙТЕ СОБЕСЕДНИКА.
Не спорьте. Он - ваш будущий начальник, а начальник всегда знает лучше. Максимум, что вы можете себе позволить - "У меня было другое впечатление", или "мне казалось по-другому". Запомните, что вы ни перед кем не должны оправдываться. Сообщать информацию - да. Корректно отвечать на вопросы - да. Но вы не должны чувствовать себя виноватым в том, что меняете место приложения своих профессиональных навыков. Предварительно дома было необходимо “сочинить легенду” – краткий рассказ, отвечающий на стандартные вопросы работодателя и который бы не шел в разрез с вашим телефонным интервью. Что бы с вами был “план легенды” подготовьте резюме.

Не стоит говорить неправду, и вовсе даже не потому, что ваш потенциальный руководитель или его служба безопасности тут же бросятся проверять достоверность ваших слов. Скорее всего, нет. Но, как это ни банально, все тайное, особенно в компьютерном мире, имеет очень большие шансы стать явным. А ваше доброе имя, господа, ваша репутация стоит гораздо дороже, чем может показаться на первый взгляд.
Умейте тянуть паузу на собеседовании. Не надо сразу с места в карьер “продавать себя”. Знайте себе цену. Никогда не надо рассказывать о "начальнике - дураке, ничего не понимающем в технике" - учтите, что большинство начальников подсознательно могут отнести это на свой счет. Тем более, что значительная часть этих самых начальников, действительно, плохо разбираются как в "железе", так и в "софте". Так что вы имеете все шансы заработать репутацию неуживчивого склочника.
Перед собеседованием выберите тактику поведения “ вы уволились” или “вас уволили”. В этих случаях необходимо иметь резонные ответы. И мало кто из соискателей “не подрывается” на этих ответах. Самый верный третий путь – работодатель в течение длительного времени не выполнял своих обязательств – не платил зарплату, сократил численность персонала на вашем направлении, перешел на другие технологии, нет перспектив роста, сменилось руководства, фирма реорганизовалась, процесс банкротства тоже сгодиться и пр. Психологическое преимущество всегда получает специалист работающий, но желающий сменить место трудовой деятельности.
Настройте себя позитивно на то, что новое место работы - это возможность роста для вас. Как профессионального, так и материального. И личного, в конце концов. Убедив себя, вы сможете убедить и других, в том числе и работодателя.
Вооружившись правильной психологической установкой, подумайте, как еще можно убедить незнающего вас человека, возможно - вашего потенциального босса в том, что вы - кладезь полезных для его бизнеса знаний и навыков, что вы - профессионал.
Воспользуйтесь рекомендациями. Лучше поговорить о них на собеседовании. Поэтому "запаситесь" парой-тройкой телефонных номеров надежных специалистов или менеджеров, которые могут подтвердить ваши личные и профессиональные качества.
Подумайте о возможности создания некоего портфолио. Этим термином в мире искусства, модельном бизнесе, называют альбом с лучшими образцами. У фотомоделей - папка с собственными фотографиями, у художников и дизайнеров - фоторепродукции их нетленных произведений. Это можно сделать и человеку нетворческой профессии. Купите приличную папку-скоросшиватель и складывайте туда практически все, что может положительно характеризовать вас как специалиста. В портфолио "классического компьютерщика" могут входить профессиональные сертификаты (или копии), проекты ваших наиболее интересных выполненных работ ("грамотная" сеть, например), фотографии некоторых монументальных сооружений (собранная для стенда компьютерной выставки стойка с тридцатью работающими мониторами), ваши публикации в прессе и т.д. Приложите дискеты (или CD-ROM) с выполненной вами удачной разработкой или программой. Имеете художественные способности, навыки верстки - поместите распечатки примеров ваших упражнений. Даже визитные карточки с прежних мест работы и удостоверения участника профильных выставок и семинаров могут украсить этот импровизированный альбом. Поверьте, работодателю это очень интересно. Ведь это вещественные доказательства вашего профессионализма.
Во время собеседования приготовьте бумагу и ручку, а лучше две.
В случае, если вы ответили на все вопросы, и за вашими ответами не последовало отказа, наступает момент очень сложный для соискателя.Вопрос о зарплате. Даже если вас это безмерно коробит, нужно сделать усилие, и по возможности ровным голосом, без смешков и извинений спросить, какую зарплату вам предлагают. Если ответ расходится с вашими ожиданиями не больше, чем на порядок, все нормально. Обычно можно торговаться. Но не сейчас, попозже. Спросите про режим работы, могут ли потребоваться командировки или личный автомобиль.
Сравните предлагаемую зарплату с прожиточным минимумом. Учтите ваше семейное положение. Укажите на несоответствие. Ничего не требуйте, только попросите учесть, что вам, видимо, придется подрабатывать на стороне, и предложите вернуться к этому вопросу через месяц-другой, если ваша работа удовлетворит фирму. Не надо униженно соглашаться. Да, вам позарез нужна работа, но не нужно показывать, что на вас можно ездить.
Если вы чувствуете, что разговор заканчивается до истечения срока (а так и должно быть в норме), то есть, все интересующие вопросы вы вроде бы решили, а разговор все не кончается, то есть такой прием. Вы подбираете вещи, смотрите на часы и сообщаете, что разговор был очень интересным и продуктивным. Если потенциальный работодатель считает, что время еще не настало, он задаст очередной вопрос, и тогда вам следует расслабиться, и предоставить вести партию хозяину. Если же вы уловили момент точно, то он начинает улыбаться, согласно кивать, иными словами, выражать согласие с вашим намерением уйти.

Не забудьте назначить время и форму вашего следующего контакта. Если вы попрощались, не останавливайтесь, ну разве что вы забыли что-то ОЧЕНЬ важное. Если вам сказали, что будут звонить сами, не считайте, что вы чем-то обязаны. В своих дальнейших поисках работы вы можете учитывать, что вам могут позвонить, но если вам предложат лучший вариант - соглашайтесь. Потом подумаете, кого из работодателей расстроить.
Есть такое правило, что если вам не позвонили в течение недели, то это означает, что вам сказали "нет". К сожалению, у нас часто просто забывают позвонить, поэтому в безвыходной ситуации вы можете позволить себе позвонить самому. В худшем случае это будет выглядеть невежливо. В лучшем - окажется, что вас очень хотят, но потеряли телефон. Опыт показывает, что только в одном из 20-50 мест вы и ваше начальство устраиваете друг друга. Так что, если вы действительно хотите найти работу, рекомендую вам сделать 20-50 попыток, не останавливаясь, если какой-то из вариантов покажется вам подходящим.

Безусловно, помимо теории, необходима практика, тренировка. Походите по разным местам, попытайтесь устроиться. Лучше всего тренироваться будучи трудоустроенным – “подстелить соломку” и одновременно получить опыт трудоустройства. Психологическое преимущество всегда получает специалист работающий, но желающий сменить место трудовой деятельности. Просто заходите с улицы, если вам понравилась вывеска. Вы увидите, что жизнь даст вам рекомендации, которых вы не нашли здесь и не найдете нигде. Если же в процессе тренировки вы случайно устроитесь на работу c помощью этой методики - это значит, что она оказалась кому-то полезной. И последнее: Ваша трудовая “легенда” должна быть тщательно проработана в расчете на длительный период времени. Если вы обращались в агенство или давали объявление в СМИ или Интернет – ваши данные могут сверить и уличить в лживости.

Необходимо подготовить резюме “на все случаи жизни”, которое при необходимости можно было бы подкорректировать, усилив те или иные Ваши сильные профессиональные качества – не более.

P.S. Разумеется, описанный здесь образ действия не гарантирует Вашего приема на работу, но по меньшей мере повышает ваши шансы стать идеальным кандидатом. Идеальный кандидат старается получить максимум результатов от каждого собеседования даже в тех случаях, когда получает отказ или просто понимает, что работу ему скорее всего не предложат.

(“Из записной книжки кадровика” http://alena-lena.narod.ru/index555.html)

Пример резюме